Печатающие весы не печатают чеки (этикетки) Белебей

Ниже разберем, почему возникает такая неисправность, какие риски она несет и какие действия предпринимают специалисты «МЕТРОВЕС» для оперативного восстановления печати.

Как проявляется неисправность:

• чек не выходит после взвешивания;
• печать прерывается или не запускается вовсе;
• на экране нет ошибок, но реакции нет.

Нередко можно столкнуться с ситуацией, что весы не печатают этикетки, даже если измерительная часть работает корректно.

Что именно выходит из строя

В ходе диагностики специалисты «МЕТРОВЕС» проверяют несколько ключевых узлов:

• программную связку весов с компьютером или учетной системой;
• корректность установленного драйвера;
• целостность коммуникационных линий;
• состояние внутренних соединений печатающего модуля.

Точная проверка позволяет быстро локализовать источник сбоя и выбрать оптимальный способ восстановления.

Как мы можем помочь

Установка или настройка драйвера

При обновлениях системы или смене программного обеспечения весы могут перестать корректно распознавать принтер. Специалисты устанавливают подходящий драйвер, настраивают параметры печати и проверяют стабильность обмена данными.

Стоимость работ — от 1500 рублей.

Настройка программы печати

Даже при исправном оборудовании печать может не запускаться из-за неверных параметров в программе. Мастера настраивают шаблоны чеков и этикеток, проверяют форматы, кодировки и связь с базой товаров.

Стоимость настройки — от 3 000 рублей.

Замена коммуникационного кабеля

Периодические обрывы связи, отсутствие реакции на команду печати часто связаны с поврежденным кабелем. В сервисе выполняют замену линии передачи данных и тестируют стабильность соединения.

Стоимость работ — от 500 рублей.

Ремонт или замена шлейфа платы

Если печатающий модуль получает команды нестабильно или вовсе их не видит, причина может скрываться во внутреннем шлейфе. Специалисты восстанавливают контакты либо устанавливают новый шлейф с полной проверкой узла.

Стоимость работ — от 900 рублей.

Заключение

Если печать чеков или этикеток остановилась, важно действовать быстро. Самостоятельные попытки настройки редко дают результат и часто приводят к новым ошибкам. Когда весы не печатают чеки, оптимальным решением становится профессиональная диагностика и точечный ремонт. Компания «МЕТРОВЕС» оперативно восстанавливает работу печатающих весов, устраняет программные и аппаратные сбои и помогает бизнесу вернуться к нормальному режиму работы без лишних потерь.